Facile e intuitivo, semplifica l’accesso alle informazioni e consente un notevole risparmio di tempo, incrementando l’efficienza di operatori, agenti di flotta, personale amministrativo, responsabili di officina, responsabili tecnici o responsabili di società di noleggio. È il portale MyHaulotte, che centralizza le competenze del Gruppo e fornisce l’accesso a numerosi servizi web.
Il Gruppo Haulotte, impegnato a sviluppare e migliorare la sua esperienza digitale e a fornire servizi ad alto valore aggiunto, ha lanciato il portale online MyHaulottecom, dedicato ai servizi offerti dal costruttore per tutti i clienti e utilizzatori, che hanno ora a disposizione un punto di accesso unico per gestire efficacemente i loro mezzi, dall’inventario della flotta agli ordini di pezzi di ricambio, dalle richieste di manutenzione alla libreria tecnica, semplificando così le operazioni quotidiane.
“Vogliamo accompagnare i nostri clienti con servizi personalizzati per tutta la vita delle loro macchine, e MyHaulotte consente di offrire a ogni utente i servizi online di cui ha bisogno quando ne ha bisogno”, afferma Maxime Lecler, Digital Product Owner di Haulotte.
Il meglio per gestire la flotta
Con MyHaulotte.com, nell’area di gestione della flotta gli utenti possono visualizzare e aggiornare un elenco delle proprie macchine. Una panoramica del parco macchine viene visualizzata graficamente per temi, e consente agli utenti di identificare rapidamente le principali tendenze della flotta.
In caso di anomalia, gli utenti possono richiedere una riparazione direttamente tramite il portale web, seguire le richieste in corso e visualizzare lo stato della riparazione. Disponibile in qualsiasi momento è anche l’accesso alle informazioni di fatturazione, e le scadenze di manutenzione preventiva sono visualizzate in base al contaore della macchina. MyHaulotte permette di visualizzare rapidamente la data delle prossime ispezioni generali periodiche.
Il centro notifiche fornisce report di informazioni in tempo reale. Gli utenti possono scegliere la modalità di avviso, la frequenza e il loro tema: campagna di sicurezza, controlli periodici, manutenzione preventiva, azioni da svolgere out, scadenza dei contratti, ecc.
Disponibile in 10 lingue, MyHaulotte migliora notevolmente l’esperienza del cliente e garantisce un servizio rapido e personalizzato. Pratico, intuitivo e scalabile, questo portale è stato progettato per accogliere nuove funzionalità in futuro.
